KeepScroll

Soporte

Actualizado el 27 de septiembre de 2026

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¿Cómo guardo un video?

En TikTok, Instagram, YouTube, X, Reddit o en el navegador, toca Compartir y elige KeepScroll (en iPhone y Android puede estar en "Más"). También puedes pegar un enlace en el chat o tocar + en la biblioteca.

¿Cuántos análisis tengo?

Sin suscripción, 3 análisis gratis; después, los enlaces siguen guardados, esperando análisis. En Pro, hasta 100 contenidos nuevos por semana: mira cuántos usaste y cuándo se renueva la semana en Ajustes.

¿Cómo cancelo la suscripción?

En iPhone: Ajustes → tu nombre → Suscripciones → KeepScroll. En Android: Google Play → foto de perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → KeepScroll. El acceso sigue hasta el final del período ya pagado.

Cambié de dispositivo. ¿Cómo recupero Pro?

Inicia sesión con la misma cuenta de Apple o Google y toca Restaurar compras en la pantalla de planes.

¿Cómo denuncio contenido?

En una carpeta compartida, mantén presionado el elemento o la persona y elige Denunciar; en el chat, toca Denunciar respuesta. Revisamos en un plazo de 24 horas.

¿Cómo elimino mi cuenta?

En la app: Ajustes → Eliminar cuenta. Sin la app: pídelo por correo.